• Le remboursement et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et couvrent tous les produits que nous proposons dans notre magasin.
• Tous les produits affichés dans notre magasin sont soumis à notre politique de remboursement et de retour, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• Les retours ou les échanges sont possibles si le produit est dans son état original au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.
• Les retours doivent être effectués dans un (1) jour et les échanges dans les trois (3) jours suivant la date d’achat.
• Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez photographier le produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour qu’il soit remplacé par un autre produit si le produit original est défectueux ou présente un défaut spécifique, ou s’il ne fonctionne pas comme convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu diffère complètement de la description donnée sur la page du produit de notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
• La conformité du produit et la taille sont vérifiées devant l’agent de livraison. Si un défaut ou une taille inappropriée est constatée après cela, nous ne sommes pas responsables.
• Le produit peut être retourné si le produit reçu diffère complètement de la description donnée sur la page du produit de notre site. Assurez-vous de cela devant l’agent de livraison.
• Si le client souhaite échanger le produit, le coût de l’échange est de 40 DH.
• Une somme de 50 dirhams sera déduite si le client ne veut pas du produit et qu’il n’y a aucun défaut ou problème à signaler.